PACIFICARE MEDIATION
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L'Autre est une partie de la solution au problème
Prévenir et résoudre les tensions qui fragilisent les organisations
Pacificare accompagne les directions confrontées à des conflits, des situations collectives sensibles ou des transformations génératrices de tensions.
Diagnostic, médiation et accompagnement des situations humaines sensibles.
Quand la situation nécessite un regard extérieur
Une tension interne n’est jamais seulement une difficulté relationnelle. Lorsqu’elle s’installe, elle peut affecter les décisions, désorganiser le travail, fragiliser le management et compromettre une transformation.
Une intervention extérieure permet de comprendre la situation, de prévenir son escalade et de rétablir des conditions de coopération.
Une tension s'installe
Les échanges se dégradent, les positions se figent et les premières actions internes ne suffisent plus.
Un collectif se fragilise
Une équipe, un établissement ou un comité de direction ne parvient plus à fonctionner sereinement.
Une transformation rencontre des résistances
Une réorganisation, une fusion ou un changement de gouvernance fait émerger des inquiétudes et des oppositions.
Une décision devient difficile
Les informations sont contradictoires, le climat se tend et la direction a besoin d’un diagnostic impartial.
Quatre niveaux d’intervention
Comprendre - Diagnostic d’une situation sensible
Identifier les causes, les acteurs, les risques et les leviers d’action afin d’éclairer la décision de la direction.
Stabiliser - Accompagnement d’un collectif en tension
Rétablir un cadre de dialogue et de coopération lorsqu’un conflit est déjà installé.
Prévenir - Sécurisation humaine d’une transformation
Détecter et traiter les tensions susceptibles de ralentir ou de compromettre un projet stratégique.
Outiller - Accompagnement managérial des conflits
Aider les managers à analyser une tension, préparer leur intervention et traiter eux-mêmes les conflits qui relèvent de leur responsabilité.
Une approche adaptée aux situations à fort enjeu
Chaque intervention est calibrée selon le contexte, le niveau de tension et les contraintes de l’organisation. Elle combine analyse, écoute confidentielle, médiation et aide à la décision.Elle repose sur un cadrage précis, une intervention senior, un cadre confidentiel, des recommandations opérationnelles et un suivi adapté.
Une expérience au croisement du droit, de la médiation et des organisations
Juriste et médiateur depuis plus de dix ans, Thomas Prétot a structuré et dirigé des dispositifs de médiation au sein de grandes organisations. Président de l’Association des médiateurs internes, médiateur assermenté et enseignant universitaire, il intervient sur les situations humaines et organisationnelles à fort enjeu.